MGT449: Operations Strategy
さてMBA2年生の冬学期も終わりに近づきました。履修中のOperations Strategy（担当 Professor Roemer）の紹介。1年生のQuantitative Analysisのコア授業も受け持ち、生徒からの授業評価も常に高得点ないわゆるスター教授。ドイツ生まれでオクトーバーフェストでも大活躍します笑。
講義要綱はこんな感じ（シラバスから意訳）：企業活動において通底するひとつの原理は、如何にして競合優位性を獲得し、活用し、継続させていくかにある。このクラスでは、なぜオペレーションがその原理において大切なのかを追求することを目的とし、デザインやオペレーションの最適化がなぜ競争優位の獲得につながるのかをケースを通じてディスカッションする。
クラスの大部分はケースディカッションとそれを補うレクチャーで行い、戦略とは何か、からはじまりProcess Technology / Facility Strategy / Capacity Planning/Vertical Integration / Sourcing / Globalization / Competing on Agility / Competing on Quality / Competing on Sustainabilityなどなどのトピックをカバー、最後には自分で好きな企業を選び、その会社のオペレーション上の戦略、トレードオフ、問題、解決策を探る。
どの講義でも2本のケースをベースにディスカッション。特に面白かったケースはFacility Strategyのアマゾンヨーロッパ、Capacity PlanningのScharffen Bergerチョコレート、Vertical IntegrationのCisco Systems、SoucingのFlextronics、Competing on AgilityのZARAとCrocs。
最後の講義、我がグループでは自分が共同創業したSow Experienceのケースをやることにして、体験ギフトビジネスにおけるKFS、サプライヤー管理や販売＆顧客管理のオペレーション課題等をプレゼンしましたー。
本当に素晴らしい講義だったのだが、残念なことに彼はExecutive Director of MIT Leaders for Global Operations (LGO)にアポイントされたので、これが最後の授業になってしまった。授業終了後に集合写真。
そしてサプライズパーティー。Normal Distributionを描いたケーキを用意＆Radyの椅子に自分の名前を付けられるプレートをプレゼント（1000ドルかかる！）、卒業生も集まって大盛況。
そしてこれが教授にプレゼントしたプレート。これをRady内の好きな椅子にはりつけてもらう。Tacit knowledge（暗黙知）は授業中でややバズワードになって、みんなプレゼンで連発してたので皮肉って笑。
ありがとうRoemer！
Space Center Houston
ヒューストンで旧友Kくんが宇宙センターに連れていってくれた。
というか、こんなに机の上が雑然としてていいのだろうかと思ってしまうジャパニーズ。2S推進しようぜ！
アドバイスをと言われましたが
モヤモヤしている若い人にちょっとアドバイスを、というのが昔から苦手だ。自分は大学生のころ散々オトナたちに面倒見てもらったくせに、いざ自分の番になるとできることなら避けたいなとすら思ってしまうから、人は自分勝手だと思う。
が、アドバイスと称してウチの会社においでよと若い人を騙す口説くのは超大切な仕事だろうし、たかだか10年くらいでも先輩としての知見をばばっと端的に伝えられないのもオトナ力の欠如だよなーといつも思う。
で、今日In-N-Out Burgerでひとりでチーズバーガー（アニマルスタイル）食べながら、こんなんではいかんと思い立ち、クルマからラップトップを引っ張りだして油まみれの手でぱちぱち打ち始めたのでこのまま書かせていただきたい。
とはいえ、なんだか、なかなか難しいなと思う。どこぞのジョブズさんみたいにHungryでFoolishで好きなことをやりなさいと発破をかけるのは簡単だが、あまりに全指向的すぎる。自分も少なくともいままで好きなことだけやって楽しくやってこれたが、いろいろな意味で恵まれた環境にいたし、それをオールマイティなメソッドとして語るのは、非常に抵抗がある。
そして努力。なにかにかじりついてとにかくユニークネスを磨け、というのは本当に大切だと思うのだが、現実的かというとわからない。なにより、努力と報酬の相関は曖昧だ。努力には意味がないとは言わないが、努力してもどんな報酬がどんな形で、いつどの程度もらえるのかは事前にはまったく予想がつかない。
そもそも受験勉強も学歴も国家資格もすべて無価値、というくらいまでカオスな世の中だったらみな潔くなるのだが、ふと周りを見てみると歯を食いしばって報われると信じて努力して報われた人がたくさんいるし、傍からみてとてつもない努力を投入していて進入角度も思慮深いのに、なかなか報われない人もいる。どちらの分岐を辿るかというところに再現性や法則性がないので、うーむと歩みが止まってしまう人がたくさんいるのも、まったくもって無理はないと思う。
でも、それでも、それでもやっぱり『努力』とか『報酬』とかそういう概念を全部忘れちゃうようなことにスイッチが入らないうちは、人生ってちっとも楽しいものにならないということだけは揺るぎない事実だなと思う。でも難しいのは、スイッチが入りかけても、その好奇心や興味や欲望という素材を、どうにか調理してお皿に載せてあげないと、他人にも自分にもそれがなんだか分からなかったりする。
つまりは、自分なりの表現方法を見つける必要があるということだ。それは例えば一人で漫画を書くことかもしれないし、会社を経営することかもしれないし、絵を書くことかもしれないし料理やダンスかもしれない。星の数ほどあるし、自分で創りだすこともできる。だから僕は、特になにも興味がないんですという人がいても、それは興味を表現する方法がまだ出会っていない＆見つかってないだけなのだな、と思うことにしている。
僕がスタートアップや新しいことをやる人を見るのが好きで、できる限りそういうところに身を置いておきたいなと思うのは、人が自分を表現する方法が新しく生まれる場を目の当たりにできるからである。
AirBnBのお陰でおもてなし好きの人がホテルに勤めなくてもホテル業を営むように自分を表現できるし、Cookpadのおかげで自分のレシピが人の食卓にポジティブに作用できる、自分を表現できることを知る（CtoCウェブサービスを挙げた恣意はない）。そういうことって超素晴らしいことだと思うので、新しい仕組みや試みが出てくるたびに、どんな人が何を表現したくてやっていて、同時にこれは誰にとってどんな新しい表現方法になりうるだろうか、と考えるのは楽しい。
話がだいぶそれましたが、やっぱり誰かにアドバイスを、と言われてもぜひ楽しいことを、そしてやるなら平凡ではなく流石と言われる境地を徹底的に目指そうよとしか言いようがないので、こんな記事を書かなければよかったといま思っているのですが笑、だいぶ風呂敷広げてしまいました。
ま、こんなこと書くヒマあったら自身が何か新しいことやろうぜーと企てたり誘ったりすることで人と作用していきたいし、誰かを誘って、そこから興味が生まれ、行動がうまれたり、コラボレーションが生まれたら、いちばん嬉しいなと思います。とゆーわけで、精進します。
North Parkへ引っ越しました
サンディエゴ内で引っ越しをしました。2012年夏からいままで住んでいたアパートは学校にも近く便利でしたが、リースタームの更新に伴い家賃がぐぐっと上げられてしまい、交渉の余地もなさそうなので一気に住む気が失せ。そしてせっかくならガラっと違うところに住んでみたいなーと思い家探し開始！いままで住んでいたLa Jollaは全米でも有数のビーチリゾート＋学園都市で落ち着いた雰囲気はあるのですが、混沌さや偶然誰かに会う、みたいなハプニングはないので、もちょい繁華街エリアなNorth Park/Hill Crestを中心に探しはじめる。
で、ゼロから家探しをするとなるとまた色々時間がかかる。仲介業者の類いはあまり発達していないので、Padmapperで予算やエリアを絞り込みつつ、オーナーや管理会社にコンタクトをとって内見のアレンジ。中にはニセの告知とかもあったりとスクリーニングコストがかかる。てわけで結局最後はクラスメイトにいい物件ないー、と言いふらしてたら同じduplexで空きが出るよと教えてもらい手続き。で、たいてい留学生が家を借りようとすると米国での信用のなさが足かせになるのですが、たまたま管理会社で担当してくれた女性がプッシュしてくれてスムーズに終わる。曰く、日本人居住者はパーティーしないし土足で上がらず奇麗に使うことが多いので好むオーナーも多いとか。
ざっくり調べたら米国内では15%の人がなんらかの引っ越しをするそうで、日本だと5%くらいだそうなので、約3倍。そりゃ敷金礼金とかあったら引っ越しなんてするわけないよなと思ってしまうなり。
結局荷物が多すぎて引っ越しを手伝ってくれた友人にはご迷惑をおかけしましたが、なんとか落ち着く。
North Parkにお越しの際はご連絡ください。
MGT 475 Research for Marketing Decisions
前期の授業の振り返り、今回はMarketing Researchクラスについて。マーケティングリサーチ手法＆分析手法を基礎からやっちゃおうぜというクラスであります。担当はProfessor Vincent Nijs。修士までオランダで過ごし、その後マーケティングのPh.Dをベルリンで取得したあと10年間ケロッグでAssistant Professor、2010年に我らがRady Schoolに引き抜かれてやってきた。ちょうど僕らの年にProfessorへと昇格し、最初の授業では拍手が起きた。
最新のMacbookPro Retinaとコーラorゲータレードを欠かさず持ち歩く一見Nerd系の教授なのですが、これがまた好きな授業ランキング3本の指に入るくらいの素晴らしさ。必修科目にすべき、というくらいなので軽く覚え書き。
授業のしょっぱなは、まずNetflixがおかした2011年のプライシングミスは簡単なconjoint analysisをしていたら容易に防げた、という例からはじまり、『世界の企業が遣っている80%のマーケット調査は無駄遣いだ』とブチ上げる。すべてのマーケット調査は何かしらの意思決定と予め紐づいているべきであり、調査に何が含まれるべきか、どういうシナリオを描けるのか、アクションの一覧を明確にしないまま調査するのはナンセンスよ、と釘を刺す。
まずはケースをもとに「あなたがこの会社のセールスマネージャーだったらどんなデータが欲しい？」という議論をし、リサーチ手法、インタビュー手法、アンケート設計手法、データ取扱い、サンプリングを学び、最後にはRを使ってデータの相関／因果関係、回帰分析、クラスタ解析、ブランドマップなどを作って意思決定をしていく。
授業の内容もさることながら、進め方も素晴らしい。普通の教授は学校側が用意した学習管理システムを使うのだが、彼はそれが使い勝手が悪い、とフルスクラッチで自分でシステムを構築笑。大抵そういうのって出来が悪いのだけど完璧でそれだけで私ほれぼれ。
そしてややバズワードになりつつありますが、授業では”Flipped Classroom”というコンセプトを掲げる。詳しくはwikipedia 反転授業をご参照あれ。毎授業最初にはClickerを使ったクイズなど、飽きさせない仕組みがいっぱい。
これだけ消費者行動のデータがとりやすくなった今、これはビジネススクール生必須の講義になっていくと思います。素晴らしき。
本棚の整理
いよいよ今週から授業開始。残り実質あと半年と思うと準備にも少し気合いが入る。と、その前に今月は引っ越しを控えているので部屋を整理せねばと思い、いままでの教科書とかノートを本棚から全部引っ張りだしてみた。
改めて見るとなかなかの量。間違いなく大学4年間よりテキストを読んでいる気がする。でももし同じ量の文献を日本語で並べたらもっとコンパクトにおさまるのかなとも思う。きちんとした統計がどこかにあるのだろうが、平仮名、片仮名、漢字という3つのモードを混合して使う日本語は書き言葉の単位当たり情報量で考えると英語より相当高いとおもう。
ま、とにかくなにごとも質を求める前にまずは量だったりするし、これだけの機会を2年間も与えられて英語できません、とかいったらそんなに恥ずかしいことはないなあ。もっとがんばろ。
午後からビアテイスティング会に参加してかなり満足。山岡士郎ばりの博識な方のおかげで最高の会でした。夜中にノリでクリスピークリームドーナッツにいってグレーズドを夜食に。グレーズドをダースで買うと、アメリカだと8ドル。日本じゃ1600円か。食べる言い訳にぴったり。
トルコ料理
昨夜は食べ過ぎた。
ので、ゆうべトルコ料理に連れてってくれたクラスメイトのセルカンと朝からテニス。「10am at the North.」そのひとことだけで約束ができるからラクなことこの上ない。約束がラクな人は希有な時代です。一時間ほどふたりだけで乱打。テニスはコートの向こう側にいる人とおしゃべりできないので交流に向かないと言われるけど、できると思うんだよなあ。映画『マッチポイント』とか観てみてください。
テニスの後はリーウェイも合流してラホヤダウンタウンのHarry’sというクラシックダイナーでブランチ。地元の人が集まって家族でボックスシートに腰掛けて楽しそうに食事を食べている、というだけでいい店認定。ぼくはパンケーキとソーセージとスクランブルエッグを食べましたがしっかりとアメリカでした。
食事しながら3人で色々話をする。最近観た映画のはなし、卒業までどうやって過ごすか、中国とトルコのお国事情、マイアミ旅行のはなしなどなど。セルカンには3回くらいSowの話をしているのに毎回忘れてるが、彼の底なしの明るさには許したくなる。
家に帰ってふとテレビをつけるとブリスベンの錦織vsヒューイットの録画が放映されていたので思わず目が釘付け。ファイナルセット、錦織がまったくいいところなしでそのまま試合終了。錦織が負けた日には景気付けが必要なので昼間からビールを飲んでるNくんに合流、一杯だけ。
GymStandardでEdwinに会いに行き、日本からのお土産を渡す。お礼にAlexのプリントを一枚くれる。彼の一点の曇りもないHey,what’s up!?がいまのところおおきな目標であります。
さて今日こそ時差ボケを直すべく絶対昼寝しない。来週からの授業の準備をするのだ。